Month: March 2020

Para o criador de aplicativos móveis, a vitória é um grande número de downloads e, em certa medida, é. Mas esse gosto de vitória perde gradualmente sua doçura quando você percebe que o número de downloads não se transforma no número de usuários ativos nem estimula a economia.

Essa excitação inicial desaparece quando você percebe que o valor do que não é aplicado na prática desaparece. Mas há boas notícias – isso pode ser evitado. Existem várias maneiras de criar um aplicativo que agrada aos usuários e atrai novos, mas você precisa identificar algo especial que ajudará seu aplicativo a suportar uma concorrência tão acirrada.

Obviamente, um bom desenvolvimento desempenha um papel, mas encontrar um aplicativo bem desenvolvido não é uma tarefa difícil.

Então qual é o problema? Se você observar um grande número de aplicativos, poderá encontrar um aplicativo que se tornará um tipo de modelo: um design de interface de usuário fantástico (experiência do usuário – UX). As melhores aplicações vão além do uso comum e levam os usuários a um estado incomum de clarividência. Em um estado em que cada toque é intuitivo e não requer repensar.

Existem muitos fatores que podem levar a um excelente design de UX móvel, mas muitos fatores podem fazer as coisas darem errado.

Falha ao testar o aplicativo – Você conhece sua aplicação em todos os lugares. Você começou a trabalhar nele, projetou, desenvolveu, lançou e vendeu. Você, como ninguém mais, entende seus objetivos, como gerenciá-lo corretamente, mas somente você sabe tudo isso.

O que devo fazer se, de repente, acontecer que, para outros usuários, o gerenciamento do aplicativo não será tão óbvio? Um dos erros mais comuns e fatais que o criador pode cometer é impedir que outras pessoas, seja uma família, amigos ou um grupo de testadores, testem seu aplicativo. Eles têm um recurso que você não pode substituir por nada – uma nova aparência.

Dê a eles a oportunidade de compartilhar seus pensamentos sobre a interação inicial, o que funciona bem e o que deve ser considerado. Esta será uma lição valiosa que o ajudará a otimizar adequadamente o aplicativo para seus usuários.

Se você estiver pronto para testar o aplicativo, precisará considerar três elementos principais: o ambiente de rede, os objetivos do dispositivo e os tipos de teste (funcionalidade, apresentação externa, segurança e conformidade com os padrões).

Imagine testes de usabilidade nos quais um participante está tentando comprar uma bicicleta. Na página principal, ele rapidamente encontra um link para bicicletas, mas na próxima ele está perdido. “Eu não tinha certeza de onde clicar”, explica ele mais tarde, “havia muitas opções”. No futuro, examinando as notas, os testadores prestam atenção às palavras semelhantes dos participantes do teste. Eles observam os movimentos do mouse, verificam a distância que a página rola. Mas, idealmente, eles querem ver o que o usuário viu.

O rastreamento ocular às vezes é percebido como uma panacéia – a tecnologia perfeita com a qual é fácil detectar problemas na interface do usuário. Não é de surpreender que sua popularidade cresça há 20 anos.

Mas toda demonstração impressionante é precedida por horas de esforço e tentativa de interpretação. Os principais especialistas contraditórios sobre o valor do rastreamento de TI, portanto a tecnologia ainda é usada apenas em alguns projetos de web design. Apesar de uma redução acentuada em seus custos e aumento da economia, os custos de tempo, os custos de treinamento para especialistas e equipamentos ainda são significativos.

Em palavras simples, o rastreamento ocular é uma tecnologia que permite observar e registrar movimentos oculares: a expansão da pupila, seu movimento. É amplamente utilizado em muitos campos, incluindo pesquisa psicológica, no desenvolvimento do design de embalagens. Em relação ao conteúdo apresentado na tela, essa tecnologia é usada principalmente para entender para onde os usuários estão procurando.

De particular interesse são os chamados “pontos de fixação” – áreas nas quais o olhar do usuário permanece por um longo tempo para processar a imagem percebida. O processo de mover o olhar do usuário entre os pontos de fixação é chamado de sacada. Embora a velocidade de movimento signifique que o usuário não está processando o que vê, a reprodução de sacadas mostra qual caminho o olhar percorre entre os pontos de fixação.

Um método geral para determinar o foco do olhar do usuário envolve comparar a posição da luz infravermelha próxima (refletida pelo olho) com a posição da pupila. Essas informações, combinadas com as informações sobre a posição da cabeça do observado, podem ser extrapoladas para determinar o ponto em que o olhar do usuário é focado, pelo qual as coordenadas correspondentes na tela são determinadas.

Todos concordarão que o aplicativo deve ser fácil de usar, compreensível e conveniente, mas isso é suficiente? Muitas vezes esquecemos que uma parte importante do desenvolvimento de aplicativos é fornecer acessibilidade e gerenciamento fácil para todos e até para quem tem problemas de visão e deficiências físicas.

O Android oferece muitos recursos, mas geralmente são negligenciados durante o desenvolvimento e a implementação de projetos. A acessibilidade da API foi introduzida pela primeira vez no Android 1.6 (nível 4 da API), mas muitos desenvolvedores não estão familiarizados ou não estão interessados ​​nisso.

A acessibilidade não deve ser secundária, porque é fácil e simples de implementar em sua aplicação, e hoje tentaremos fazê-lo.

Adicionando uma descrição de texto aos elementos da interface do usuário – Todo designer experiente sabe que uma interface bem projetada deve ser clara sem mais orientações. Mas nem sempre é esse o caso. Usuários com deficiência precisam de dicas de áudio e / ou visuais para navegar na interface mais simples que gerem economia de tempo e procedimento e é aqui que as Descrições de Conteúdo são usadas.

A descrição de conteúdo é a função de acessibilidade mais simples e uma das mais úteis. Isso é semelhante aos comentários no código. O Google recomenda o uso de descrições principalmente para os elementos ImageView, ImageButton e CheckBox, pois são mais necessários aqui.

As descrições são adicionadas de duas maneiras, usando o layout XML ou métodos Java tradicionais.

Se os elementos da interface mudarem de estado como um botão de alternância ou uma caixa de seleção, você precisará garantir que a descrição do conteúdo seja alterada dinamicamente, dependendo do estado.

Não inclua uma descrição se você não precisar, pois pode incomodar esses usuários.

Certifique-se de que cada elemento de entrada esteja focado e ajustado usando os botões de direção. Lembre-se de indicar visualmente o elemento em que o usuário se concentra destacando-o. Cada controle no Android possui esse recurso por padrão, mas se você criou seus próprios controles, torne-os focáveis.

A acessibilidade deve ser uma parte importante do seu desenvolvimento e como implementar vários recursos em um aplicativo Android. Cada desenvolvedor deve se concentrar em tornar os aplicativos acessíveis a todos, independentemente de como eles interagem com o dispositivo.

Nos últimos anos, o processo de criação de protótipos de interfaces, bem como sua fixação no papel, tornou-se muito mais complicado: mais funcionalidade, interações mais complexas, vários dispositivos e foco na atração do maior número possível de usuários.

No entanto, como eles dizem, se você está desenvolvendo um design para todos, não está desenvolvendo para ninguém. Essa situação é exacerbada na era do Flat Design, um design minimalista e contínuo que oferece constantemente aos usuários tudo o que eles desejam ver. Todos nós queremos algo simples, e ao mesmo tempo que atenda às nossas necessidades.

Há outro elemento que nos leva a tentar minimizar as funções e informações que oferecemos aos usuários, e ele aparece diante de nós na forma de um dispositivo móvel. As limitações inerentes à natureza desse meio nos motivam a nos concentrarmos mais nos modelos de design de UX que nos ajudam a medir as informações de acordo com o nível de conhecimento que o usuário possui e que tem poder de estimular e economia. Além disso, o conhecimento do usuário sobre nossas interfaces “vem e vai”, ou seja, o mesmo usuário pode ser iniciante, intermediário ou avançado. O usuário iniciante de ontem pode se tornar o usuário avançado de amanhã, mas meses depois, se o mesmo usuário não usar o dispositivo por vários meses, ele poderá se tornar um novato novamente.

Para isso, existem vários modelos de design de UX que nos ajudam a encontrar soluções para problemas globais que todos os designers de UI e UX enfrentam no trabalho diário.

Modelos de design UX para oferecer o melhor conteúdo no momento certo – A divulgação sequencial é um modelo de design de UX que consiste em exibir funcionalidades mais avançadas de uma página da web ou aplicativo de interface móvel enquanto o usuário interage com eles. É como clicar no botão “informações adicionais” sem sair da tela. A divulgação sequencial traz funções avançadas ou raramente usadas para a segunda tela, facilitando o aprendizado do aplicativo e menos propenso a erros.

Faça uma diferenciação qualitativa entre funções primárias e secundárias: aquelas que podem ser omitidas e mais simples e aquelas que são usuários experientes.

Contratar ou não contratar é a questão. Se você é um designer ou desenvolvedor, espero que esteja ciente de que seu portfólio desempenha um papel decisivo na decisão de qual cliente contratar.

O problema do portfólio é que os designers não se importam com o apelo estético de seu portfólio. O que quero dizer com isso é que eles não se importariam de passar inúmeras horas no projeto de um cliente para fazer tudo certo e alcançar os patamares de excelência, mas quando se trata de projetar seu próprio portfólio, eles parecem perder toda a sua criatividade. Como eles não se interessam pelo desenvolvimento de seu portfólio (o que é natural), não faz sentido gastar seu precioso tempo e economia nisso.

Alguns designers acreditam que adicionar o trabalho de uma universidade (ou outra instituição educacional) ao seu portfólio é a norma. Veja, essa não é sua universidade e, portanto, é completamente inaceitável que você mostre esses trabalhos amadores na seção de portfólio. Seja honesto e mostre seu lado criativo, mostrando alguns dos seus melhores e apenas os melhores trabalhos.

Se você está apenas começando sua atividade como freelancer, nesse caso, você deve usar seu site como um exemplo de sua criatividade e habilidades. Se você puder comprometer os preços, posso assumir que os clientes se concentrarão menos em sua pouca experiência.

Apenas certifique-se de que o texto principal não faça você parecer um estudante que está tentando agir como um profissional. Apenas um pequeno pedido para você, tente garantir que uma pessoa normal com inteligência média possa entender o que você queria transmitir a ele por meio do portfólio.

Comece a se respeitar – Se você não informar ao cliente que tem 100% de certeza da conclusão bem-sucedida do projeto, é provável que os clientes possam solicitar o trabalho de outro profissional. Mas pense, por que você está pior? Se você continuar pensando que não está completamente confiante em suas habilidades, os clientes sempre serão considerados para outros artistas. No entanto, não estou tentando convencê-lo a se gabar de suas realizações. Há uma linha tênue entre autoconfiança e orgulho.

Você pode atrair novos clientes através de promoções e descontos, mas como mudar fundamentalmente a percepção da sua marca e estimular e economia de seus negócios? A persuasão é a chave para o sucesso de qualquer newsletter por e-mail. Vejamos algumas maneiras de ajudá-lo a alcançá-lo.

Quer escrever cartas atraentes? Explore seu público-alvo – As pessoas percebem as informações de maneira diferente. Alguns prestam muita atenção à sua conta de e-mail e examinam todas as cartas, outros dão uma estimativa, mal olham para a caixa de entrada e a maioria está em algum lugar no meio. Consequentemente, cartas de natureza especializada, com conteúdo baseado em fatos, serão as primeiras a se aproximar, e com o segundo conteúdo ressonante, haverá mais repercussão.

O nível de leitores com a marca também afeta diretamente o grau de envolvimento no conteúdo da carta. Por exemplo, pode ser apenas um assinante, um cliente em potencial ou um comprador que precisa vender algo para a carga.

Tudo acontece intuitivamente: quanto mais o leitor estiver interessado em sua marca, mais cedo ele prestará atenção à sua carta. Portanto, primeiro analise quem você está contatando com a mensagem.

Por que a aprovação social funciona e como usá-la? Na sociedade, as pessoas tendem a participar de grupos e influenciar em conjunto a tomada de decisões. É mais provável que você compre um produto se seus amigos já o tiverem comprado ou forem recomendados por especialistas.

Demonstre sua popularidade mostrando o número de assinantes / compradores – Se você tem milhares de seguidores nas redes sociais, informe a todos sobre isso, mas tome os números reais, porque você não adicionará popularidade às suas mentiras. Se não se trata de dados públicos, como o número de compradores de um determinado produto em uma loja on-line, você tem espaço para manobras e pode brincar com números. Ninguém ficará mal com isso, e você terá a chance de atrair mais assinantes; o principal é não sair do chão demais e fornecer números realistas.

Obtenha seu primeiro sim – Depois de receber o consentimento do assinante, você aumenta a probabilidade de uma resposta positiva à próxima solicitação ou apela à ação. Assim, o trabalho está em andamento para o futuro. Só é necessário apresentar a solicitação para que seja objetivamente difícil receber uma recusa.

Qualquer área de negócios sofre com baixa conversão para celular. Os proprietários de sites estão perdendo tráfego e os indicadores de desempenho estão se deteriorando todos os dias, porque o número de usuários de Internet móvel está em constante crescimento. Abaixo estão típicos e familiares a muitos fatores de conversão para diferentes áreas de atividade:

O uso da Internet móvel alcançou taxas sem precedentes nos últimos anos. Em 2015, pela primeira vez, as pessoas começaram a usar mecanismos de pesquisa em smartphones com mais frequência do que em computadores. Simplificando, hoje a taxa de conversão em dispositivos móveis requer medidas de otimização sérias. E você precisa fazer algo o mais rápido possível.

Felizmente, nos últimos anos, foram identificadas várias soluções práticas que ajudam a aumentar a conversão para celular e melhorar a economia dos sites. Mas antes de prosseguir com a consideração deles, é necessário prestar atenção a um fato importante que muitos profissionais de marketing ignoram.

Os usuários de Internet móvel desejam obter as informações necessárias o mais rápido possível. Esse é o ponto de partida de qualquer processo de otimização de conversão. Você pode examinar centenas de casos e estudos e verá a mesma conclusão.

Quando o proprietário do smartphone visita seu site, ele procura algo específico e deseja encontrá-lo o mais rápido possível. Cada vez que você faz alterações no site que permitem ao usuário encontrar rapidamente o que precisam, sua taxa de conversão aumenta. Além disso, existem vários outros métodos projetados especificamente para dispositivos móveis que podem ajudá-lo a melhorar o desempenho da sua página de destino.

Recurso de chamada com um clique – À primeira vista, isso pode parecer um recurso desatualizado. Mas quando se trata de conversão para celular, as pessoas costumam fazer essas chamadas.

É mais fácil para as pessoas clicar no botão “Ligar agora” do que gastar seu tempo procurando informações sobre a disponibilidade de mercadorias, preços, horário de funcionamento da empresa etc.

A capacidade de fazer uma ligação é muito importante no ciclo de compras. Quando o consumidor estiver pronto para comprar os produtos e tiver o telefone na mão, provavelmente ele desejará conversar com o gerente da empresa.

Portanto, a função “Chamada com um clique” é uma ferramenta muito eficaz para aumentar a conversão em dispositivos móveis. Deve ser o primeiro elemento que você deve testar.

Você provavelmente acha que a experiência e a conversão do usuário não têm nada a ver uma com a outra. Bem, é hora de reconsiderar seus pontos de vista.

Quando as pessoas acessam sua página de destino, elas esperam que seu design, estrutura e funcionalidade disponível as direcionem na direção certa. Se você conseguiu organizar a experiência do usuário certa, será assim: a linha de chegada desse movimento será a conversão.

Assim que os usuários chegam à sua página de destino, a experiência que eles recebem começa a afetar suas percepções sobre você e seu produto. (Posso navegar pela página de destino sem problemas? Posso acessar facilmente as informações que estou procurando? O conteúdo e a experiência do usuário são consistentes com a oferta de valor implementada pela empresa?).

Com a ajuda de um design UX adequadamente organizado e a realização de testes que fornecerão dados suficientes para você entender, você poderá convencer as pessoas a fazer o que você precisa no momento certo, o que, de fato, é chamado de conversão e otimização da economia.

O design de UX e a otimização de conversão devem andar de mãos dadas, não apenas para fornecer aos usuários o que eles estão procurando, mas para organizar tudo isso de acordo com seus objetivos de negócios.

Fornece uma compreensão do comportamento do usuário – Antes de começar a fazer alterações na sua página de destino, você precisa entender os motivos pelos quais certas inovações são necessárias. Sem esse entendimento, você não saberá qual é seu objetivo final e quais ações devem ser tomadas mais. Embora você possa analisar os dados e descobrir o que funciona na sua página e o que não funciona, é a análise do comportamento do usuário que permitirá encontrar motivos nos quais você pode confiar em trabalhos futuros.

A realização de pesquisas fornecerá um suporte significativo durante o processo de reprojeto e responderá à pergunta por que os usuários se comportam dessa maneira e não de outra forma.

Por exemplo, se você se deparar com uma queda na taxa de conversão, é a análise do caminho de conversão que o ajudará a entender o que leva as pessoas a se recusarem a continuar o caminho (conteúdo mal organizado, descrição insuficiente, design inconsistente, página muito longa).

De acordo com o Presidente do Banco Central, a valorização do dólar frente ao real não está relacionada a piora da economia nacional. Entenda mais.

Roberto Campos Neto, presidente do BC, disse em entrevista que nossa autoridade monetária está tranquila em relação a moeda norte-americana, que se situa na casa dos R$ 4,35. Quando questionado sobre o tema, Campos disse que diferente do ocorrido no passado, essa alta não reflete uma piora econômica, mas como consequência da estabilidade da economia brasileira.

Para ele, a desvalorização do real ocorre por diferentes motivos, contudo eles são diferentes dos últimos movimentos de desvalorização. Antes, as grandes desvalorização eram reflexo do aumento do risco-país, que desencadeou um aumento na taxa de juros e queda na bolsa. Nesse último momento o contrário: a moeda desvalorizou, mas está acompanhada de uma melhora no risco do país.

Campos ressalta que o cenário hoje é diferente com uma taxa de juros baixa e inflação controlada. Para ele, a alta do dólar atualmente se dá pela desvalorização das commodities e pelo movimento das atividades empresariais, que estão aproveitando os juros baixos para fazer empréstimos no país e pagar as dívidas feitas na moeda estrangeira.

“A curva de juros caiu de modo que as companhias se deram conta que era mais interessante romar dívida local, converter reais em dólares e liquidar suas dívidas fora do país, o que gerou uma demanda no mercado. Então, o dólar se elevou, porém isso aconteceu por uma melhora na percepção, enfatizou o Campos, que ainda afirmou que o BC está tranquilo nesse sentido.

Roberto Campos afirmou que o Banco Central vai continuar de olho no câmbio e se preciso pode intervir no mercado, principalmente se a volatilidade se manter em alta, como aconteceu na semana passada, quando o dólar chegou a cotação de R$ 4,38.

Segundo o presidente do BC, países como o Brasil possuem um banco central mais independente e isso reflete em uma inflação menor e mais contínua, o que favorece o planejamento e investimentos.

Há uma variável ao trabalhar com dados que podem ser decifrados piores que outros – essa é uma pessoa. Ao analisar dados para fins de conversão, é fácil esquecer que os usuários estão vivendo pessoas com sentimentos e emoções. Os números dizem muito, mas são pouco adequados para entender o estado interno de uma pessoa. Em um mundo ideal, designers e otimizadores de conversão poderão equilibrar com êxito os componentes racionais e emocionais de pensar e projetar uma experiência do usuário. Então será muito mais fácil atrair a atenção de clientes em potencial e incentivar os usuários a ações direcionadas.

Mas o mundo não é perfeito e, na realidade, alcançar esse equilíbrio é muito difícil. Hoje, examinamos o papel das emoções e dos dados na “ativação” dos clientes através do prisma das principais métricas de conversão nos negócios online.

Sempre que você abre um site ou página de entrada, a primeira coisa que percebe é a aparência da página. Então você lê e analisa as informações, decidindo se elas são úteis ou não. E somente depois de visualizar o conteúdo e decidir que a oferta é interessante para você, você executa a ação de destino.

O processo de desenvolvimento do design é único em cada caso, mas se o objetivo final é “ativar” o visitante e “conquistar” o coração dele, você deve começar com a tipografia. Muitas vezes escrevíamos sobre como a tipografia profunda pode afetar a percepção. Portanto, começando com isso, você tem a garantia de informar ao leitor algo sobre a marca, mesmo que ele tenha gasto vários segundos no recurso.

Embora em todos os exemplos vejamos apenas texto em preto sobre fundo branco, a tipografia do cabeçalho e do corpo do texto altera completamente o caráter da página. Sim, combinar bem as fontes é bastante difícil. Mas a realidade é que a maior parte da interação com o visitante é através do texto. Se você não criar o design de texto apropriado, precisará compensar isso em outros aspectos do design.

Depois de ter decidido o “caráter” da página, transmitido por tipografia, vale a pena iniciar o processo de estrutura de arame da construção de um diagrama de recursos na chave da funcionalidade e benefício. Mesmo no estágio inicial do design do projeto, o wireframing pode ser um excelente indicador da qualidade da usabilidade final.